Jedes Makaro Piece wird für dich von Hand gefertigt und mit viel Liebe verpackt. Die Bearbeitungs- und Versanddauer für Standard-Produkte beläuft sich üblicherweise auf:

Österreich: 1-3 Werktage
Deutschland: 2-4 Werktage
Schweiz: 5-10 Werktage
Rest Europa: 5-10 Werktage
International: 5-20 Werktage

Ausnahmen: Für personalisierte Schmuckstücke (z.B. Create Your Own) verlängert sich die Lieferzeit im Normalfall um 2-4 Werktage. Für unsere Makaro Verlobungs- & Eheringe ist die Lieferzeit abhängig davon, ob deine gewünschte Größe lagernd ist (Lieferzeiten siehe oben), oder erst angefertigt werden muss (3-5 Wochen).

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine automatische Versandbestätigung per Email.

Bei den angegebenen Versandzeiten handelt es sich um die von unseren Versandpartnern geschätzte, übliche Beförderungsdauer. Feiertage, Streiks, Fehler der Post oder in der angegebenen Adresse, Überlastung (z.B. Black Weekend, Weihnachtszeit, Lockdown) oder unvorhersehbare Vorkommnisse können die Zustellung verzögern. Es kann daher keine Garantie für ein bestimmtes Zustelldatum übernommen werden.

Österreich: 3,5€ Versandkosten - kostenlos ab 100€ Bestellvolumen
Deutschland: 3,5€ Versandkosten - kostenlos ab 100€ Bestellvolumen
Schweiz: 9,90 CHF Versandkosten - kostenlos ab 150 CHF Bestellvolumen - Zölle & Steuern werden direkt an der Kasse abgerechnet, es fallen daher keine weiteren Abgaben beim Grenzübertritt an.

Versandkosten für alle anderen Länder sind abhängig vom jeweiligen Versanddienst und werden an der Kasse berechnet. Beim Versand in Nicht-EU-Staaten (außer Schweiz) können zusätzliche Abgaben wie Zölle, Steuern etc. anfallen. Diese werden beim Grenzübertritt vom jeweiligen Staat eingehoben und können deshalb nicht von uns übernommen oder erstattet werden.

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung glücklich bist!
Deshalb kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Päckchens zurücksenden. Der Betrag wird innerhalb von ca. 2 Wochen (ab dem Eintreffen deiner Rücksendung in unserem Lager) mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet. Bitte beachte, dass wir aufgrund unseres Fair Pricing- und Nachhaltigkeitskonzepts keine kostenlosen Retouren anbieten können. Die Rücksendekosten von pauschal 6 € trägt die Kundin bzw. der Kunde und werden im Zuge der Rückerstattung einbehalten.

So funktioniert eine Rücksendung:

Klicke auf diesen Link und melde deine Retoure mit deiner Ordernummer und E-Mailadresse in unserem Retourenportal an.:

ZUM RETOURENPORTAL

Bitte beachte weiters:

• Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Die Verpackung muss vollständig intakt sein, Produkte müssen neu und ungetragen sein.
• Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte Produkte (z.B. „Create Your Own“).
• Rücksendungen sind nur über unser Retourenportal möglich. Dort wird nach der Anmeldung automatisch ein korrekt adressiertes Rücksendeetikett erstellt. Sendungen auf anderem Weg oder an andere Makaro-Adressen (z. B. Stores oder Firmensitz) können nicht bearbeitet werden. Bei eigenständig versendeten Rücksendungen übernimmt Makaro keine Haftung für verlorene Pakete.
• Bei den angegebenen Bearbeitungszeiten wurden Feiertage, Streiks, Fehler des Versandpartners, Überlastung (z.B. Black Weekend, Weihnachtszeit) oder unvorhersehbare Ereignisse nicht berücksichtigt. Die Bearbeitung kann sich somit im Ausnahmefall verzögern.